周末闲来无事，在办公室玩CF，有一Shopex用户（Q号:275XX707）通过清风企业QQ（800017602）来找我，说是网站后台图片上传不了。

一般说来，图片上传不了（或生成不了）的原因有如下几种：

1、 网站目录权限设置不当，没有写入、修改权限。 涉及到远程传输存储文件的目录（home、images、plugins、themes），是必须有写入、修改权限的，一般就是将它的权限设置 为:777(即可读、可写、可运行)。 如果home目录(涉及到的子目录为upload)、images目录没有写入权限，就不能上传图片，会提示上传失败；如果单是images目录没有写入 权限，后台上传图片能成功，但不能正常生成列表页缩略图、将会出现没有缩略图或者直接显示原始大图的情况。

2、GD库没有配置。 因为shopex依赖于使用GD库生成产品列表页缩略图、详细页和相册图（即每个产品至少生成3张前台使用的图片），如果php中没有配置GD库，将导致图片无法生成，前台显示不了图片。

3、二次开发或修改影响了后台图片上传功能。一个资深的ShopEx二次开发技术，一般是不会犯这样低级的错误的；但一些业余的、兼职的、菜鸟级别的php学习者，往往顾此失彼，开发A功能影响了B 功能。 所以，如果你想让网店保障运营，那尽量找官方或者资深的开发者来做二次开发会比较稳当一些。

切回正题，与该用户沟通时得知，他的网站以前使用正常，若干天前忽然发现上传产品图片上传不了，期间没有做什么操作（实际不然，见后文）。查看后台系统信 息，GD库配置是正确的， 如果客户所述属实的话，那只有网站目录权限有问题。网站的目录权限的修改，一般可以通过ftp进行，但如果管理员没有给该ftp用户修改所有权和目录的权限，那就只能联系机房或空间商解决了。

按这个思路，并联系机房处理了权限问题，发现后台还是提示“图片上传失败”，但诡异的是，在商品编辑中上传相册图片是正常的，但在宝贝描述里直接上传图片 则提示失败。经再三询问，客户回忆说网站前台偶尔会出现产品图片地址不正确，多了很多级目录的情况（这种情况一般是伪静态规则设置不当和服务器php函数 配置不当造成的，在此不详述），所以客户找了一个不知名的设计师修改了程序，之后就出现这个问题了。呵呵，很多客户想解决问题，但经常又担心直接说原委问 题说大了，服务商报价高。其实你越准确的描述故障现象和出错前做过的操作，越能帮助服务商快速判断故障，降低人工成本。 要解决问题的朋友们，切记了！

问题到此基本弄清了。是业余开发者不恰当的修改了系统文件功能造成的。接下来要做的就简单了，找到同版本的程序包，将core目录重新上传一下（注：如果你做过二次开发，有覆盖core目录下的文件，请谨慎操作，最好联系原 服务商处理）。客户是网通单线，我是南方电信，上传速度比较缓慢。发包给客户上传，上传后测试一下，故障果然没有了。 终于松了口气！

后记：写下此文，是希望帮助碰到同类故障的站长们解决问题，希望对大家有所帮助。