凡通过清风官网下单购买或直接联系清风客服购买的正版授权模板，从模板交付之日算起，清风为用户提供为期12个月的售后技术保障服务。

售后服务内容限定如下：

1. 同程序版本条件下因打程序补丁后造成的模板故障解决和相应CSS修改服务；
2. 模板细节修改服务，含板块位置移动、板块删除、板块复制、文字色彩代码修改、字体样式和字体大小调整等；
3. 模板兼容性问题处理。清风承诺模板兼容IE6/7/8/9/10、火狐(Firefox)、谷歌Chrome、Opera、safria、360浏览器、搜狗等主流浏览器。如果存在以上浏览器的兼容性问题，服务内免费修改；
4. 模板对应软件平台的使用咨询、使用协助、技术指导、SEO建议等服务；
5. 模板初安装服务（限1次）和模板数据初始化服务；
6. 模板功能性挂件的BUG修复服务。

以下情形不在服务之列，购买前请知悉：

1. 用户对模板进行了二次设计，改变了模板原有风格、布局和功能；
2. 用户操作不当，误删除模板或者误操作模板，造成的数据丢失，不提供数据恢复工作，仅提供模板初始化服务；
3. 黑客攻击、系统故障造成的程序故障、模板故障、数据库错误或失丢；
4. 用户将模板及模板配套的清风插件、挂件，转让、转售、共享给第三方使用，清风拒绝给第三方服务，并有权中止用户的售后服务。

郑重提醒：清风仅在官网 www.hnqss.cn 和 商派模板堂 mb.shopex.cn 出售作品，从其它渠道购买到的清风作品均为盗版。